服务条款

一、服务内容

炬擎数智是政企AI场景价值服务商与私有化智能体系统集成商，提供以下服务：

• •AI场景诊断与咨询服务；
• •PoC（概念验证）项目实施服务；
• •私有化智能体平台部署与系统集成服务；
• •场景化AI解决方案（12345分拨、公文审查、招商画像、政策匹配等）；
• •持续运营与技术支持服务；
• •培训与赋能服务。

二、用户资格

• •您确认您是具有完全民事行为能力的自然人，或依法设立并有效存续的法人或其他组织；
• •您确认您有权利和能力签署并履行本服务条款；
• •如果您代表法人或其他组织使用我们的服务，您确认您已获得该法人或组织的充分授权。

三、服务订单与付款

• •具体服务内容、服务期限、服务费用、付款方式等以双方签署的正式合同或订单为准；
• •您应按照合同约定的时间和方式支付服务费用；
• •如您逾期付款，我们有权暂停或终止提供服务，并要求您承担违约责任。

四、双方权利与义务

五、知识产权

• •我们提供的产品和服务（包括但不限于软件、代码、算法、模型、文档、设计等）的知识产权归我们或相关权利人所有；
• •客户提供的业务数据、知识库、文档等资料的知识产权归客户所有；
• •未经对方书面同意，任何一方不得擅自使用、复制、传播对方的知识产权；
• •项目交付物的知识产权归属以双方签署的正式合同约定为准。

六、保密条款

• •双方对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户数据等保密信息负有保密义务；
• •未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露保密信息；
• •保密义务在本服务条款终止后继续有效，保密期限为三年，法律法规另有规定的除外；
• •我们承诺不拿客户数据训练通用模型，客户数据归属客户。

七、免责声明

• •AI技术存在局限性，AI生成的内容可能存在错误或不准确，我们建议关键决策由人工作出；
• •我们不作全自动审批承诺，AI仅提供建议、初稿和预警，关键决策由人工作出；
• •因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、网络故障等）导致服务中断或延迟，我们不承担违约责任；
• •因客户提供的数据不真实、不准确、不完整导致的服务效果不佳，我们不承担责任；
• •在法律允许的最大范围内，我们对间接损失、附带损失、后果性损失不承担责任。

八、服务终止

• •双方协商一致，可以终止服务；
• •一方严重违约，经催告后在合理期限内仍未改正的，守约方有权终止服务；
• •服务终止后，双方应按照合同约定进行结算和交接；
• •服务终止不影响保密条款、知识产权条款、争议解决条款的效力。

九、争议解决

• •本服务条款的订立、执行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；
• •因本服务条款引起的或与本服务条款有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；
• •协商不成的，任何一方均有权向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、条款更新

我们可能会根据法律法规变化或业务发展需要适时更新本服务条款。 更新后的条款将在本页面公布，重大变更将通过显著方式通知您。 您继续使用我们的产品和服务，即视为您接受更新后的服务条款。

十一、联系我们

如果您对本服务条款有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式联系我们：